שבע מלכודות העבודה

2012

ריבונות בתפקיד

ריבון בכל מצב! עם האסטרטגיות הנכונות, תמיד תהיה המנצח ברגעים מסובכים - בין אם ברכילות, בריונות או משא ומתן על שכר.

תוכן

הבוס מתחרפן בגלל טריוויאליות, הקולגה מרכלת מאחורי גבה אודותייך והעובד החדש מוכר את הרעיונות שלך בנונשלנטיות כמו שלו ... אפילו אם זה במשרד כמו בבית משוגעים: עמד בפיתוי, הקולגות סצנה או מציץ את הבוס לרגליו. "תגובות נקמה ספונטניות יהיו מובנות ואנושיות, אך עם פעולות לא מחשיבות אתה בדרך כלל פוגע בעצמך", אומר הפסיכולוג ומאמן הקריירה כריסטוף בורגר.

טיפ של מומחה התפקידים: קחו ימים סוערים בחיים המקצועיים אתגר! "אם הדברים לא עוברים בצורה חלקה, אתה מרוגז או מתעלם ממנה, זו הסיכוי שלך להראות עד כמה אתה יכול להתמודד בביטחון עם רגעים עדינים במשרד, " מסביר מחברם של מספר ספרי קריירה. בעמודים הבאים הוא מראה שבעה מצבי עבודה מסובכים - וכיצד לשלוט בהם בקלות.

המצב: עמית רכלה וסיפר סיפור בדיוני עלייך

הדילמה: רוצים להתעלם מהקולגה, כך הילדותית היא המספר. "אבל אם אתה ממשיך לדבר עליך לא טוב, זה לא רק פרודוקטיבי לעמידה שלך", מזהיר בורגר - זה מגביר את הסכנה שהדרמה מסלימה. כל גרמני שמיני כבר הוטרד בתפקידו הנוכחי, מצא סקר של מכון המחקר והמחקר החברתי IFAK בטאונוסשטיין.

אז קחו את המשוכה: "בקשו מהקולגה שיחה פרטית", מייעץ בורגר. כדי להבהיר את הנושא באמצעות הדואר, המומחה מחשיב רעיון רע: הודעות כתובות הן מקורות אופייניים לאי הבנות נוספות. "המחלוקת מתועדת ואולי מועברת לצדדים שלישיים, אני מייעץ בדחיפות", אמר מומחה התפקיד. שאל את הקולגה ללא היכרות מסורבלת ("אתה, יש בעיה שעלינו לדבר עליה!") ל"מילה אישית "במשרדך.

בשטח המוכר אתה מרגיש נוח ובאופן פרטי קל יותר לדבר איתו. "רק תשאל איך התרחש הסיפור", מייעץ מאמן הקריירה, "שנותן לאדם המדובר סיכוי להסביר את עצמו - ונותן להם את האפשרות להתבונן בעניין מנקודת המבט של הצד השני." רוב הגילויים קורים בגלל שעמום או הרצון להיות מעניינים. אם אתה יכול להתעלם מהפיצול החד פעמי, שקול את העניין לאחר התנצלות כנה (בפעם הראשונה) כפי שנעשה.

בריונות במשרד

אבל אם הקולגה ממשיכה לקלל, צייר גבול מילולי מאוד ברור! לדוגמה, הכריזו, "אם תמשיך להפיץ כזב עליי, אני אנקוט נגדך פעולה. זה מבהיר שלא תסבול פעולות כאלה בעתיד, אלא משאיר מרחב תמרון, בדיוק מה אתה רוצה להתחייב. גם אם לאיום זה אין השפעה, אתה הופך להיות פעיל.

בחברות גדולות יותר יש מתווכים המתווכים במקרים כאלה, בחברות קטנות יותר מבקשים מהמפקח הבא לפנות יחד עם העמית או העמית. המומחה אמר כי "מבצעי המונימום הם אנשים שמעמידים אחרים באור רע כדי להסיח את דעתם מהטעויות שלהם או מהערכה עצמית נמוכה". מי שמתגונן מפני זה, יש לו סיכוי טוב ביותר להוציא את הרוח ממפרשי התוקף ולהיפטר מהעולם אחת ולתמיד.

המצב: לבוס שלך יש זעם ומנקה אותך בצורה מסודרת

הדילמה: הוא הבוס! למרבה הצער, בעמדה זו הופעות כוליות הן לרוב חלק מהרפרטואר הסטנדרטי. שליש מהעובדים מתארים את המפקחים שלהם כמפחידים, דיקטטוריים ולא צפויים בסקר שערכה IGS Organisationsberatung בקלן. ל- 63 אחוזים יש בוס שמפוצץ כל דבר קטן, על פי הסקר שערך הפורטל העסקי ג'וב-ווטינג. עובדים רבים מעזים להגן על עצמם בתפקיד אך לא להגן על עצמם.

מומחים כמו הפסיכולוג האישי של שטוטג 'היינץ שולר, מתנגדים לבוס בפני הטקטיקה המתעתעת, להתלבש ולהתנהג בצורה שקטה ככל האפשר, מעצבן סוג ראשי כל כך יותר. מפריע והוא מרגיש שהוא לא מקבל שום התנגדות, הוא מופיע עוד יותר. "

אז קח את המשוכה: "התמודד עם הבוס במילה הבאה להילחם כמו פעוט מסולסל", מייעץ בורגר. "תני לו קודם לשאוג חזק!" כי גם אם יש לך נאום הגנה בוער על הלשון שלך או אפילו מושג משופר בתיק המסמך - חכה רגע לפני שתשחק בטראמפ הבא. בחום של הרגע, מוחו של עמיתו הגועש ממילא אינו פתוח למידע חדש, מצאו חוקרים קנדים מאוניברסיטת טורונטו.

תנוחה בעלת ביטחון עצמי בפני הבוס

אז קחו הפסקה וקחו תנוחה בטוחה ואיתנה. אפקט השיקוף הפסיכולוגי מעביר ניצוץ לתת המודע: "אני מרגיש חזק." זה פשוט מונע מכם להתמוטט. הניחו את שתי הרגליים בחוזקה על הרצפה, קחו את הכתפיים לאחור, יישרו את פלג הגוף העליון ויישרו את הגב. וככל שהבוס ממשיך, דמיין אותו כחיה שואגת במתחם גן החיות.

נשמע בהתחלה מעט מטופש, אבל: "הפאניקה בגלל הדרך הדומיננטית שלו לעשות קצת מגוחך לעצמו עוזרת להימנע מלהיות מוצף מפחד", אמר הפסיכולוג בורגר. כשהבוס שלך סוף סוף נרגע, זה תורך! איתות שנתת לו את החדר להרפות קיטור אבל לא קיבלת את ההתעלפויות שלו. תגיד, למשל, בנימה רגועה: "אנחנו לא רחוקים זה מזה, אבל אני רוצה לדון בפרטים בשלום."

מנהיגות וריבונות

תאר את האיש בראש: עם אמירות כמו "בחזרה לעובדות" או "בוא נשאיר את הרגשות בצד" הבהיר שאתה לא מדרג את הצעקות שלו כמיומנויות מנהיגות ומצפה לריבונות רבה יותר. אך בשיחות הקרובות עליכם להקשיב לעצמכם היטב אם אינכם מדברים בקול רם ונרגשים.

"בקש מחבריך או מבן / ת הזוג שלך להיות מודע אליהם, אם אתה משתמש במילות אינפלציה כמו 'אולי', 'איכשהו' וכ ', " מייעץ מאמן הקריירה. כל מי שמדבר ישירות, ברוגע ובקול מעט נמוך יותר, יילקח ברצינות רבה יותר בעתיד בשיחה ולכן בהחלט הרבה פחות פעמים המטרה להתפרצויות כעס סוערות של הבוס.

המצב: שמעת שהחברה מקצצת מקומות עבודה והכיסא שלך מתנדנד

הדילמה: מידע חשוב, כמו גל פיטורים אפשרי, הוא כמו אש בשדה קוצים בכל עסק ומעורר במהירות דאגה. כל גרמני שלישי מודאג מתפקידו, כפי שהראה מחקר חדש של R + V Versicherung. "אפילו הרמזים הראשונים נופלים על קרקע פורייה, הופכים לא בטוחים ומסיחים את הדעת מהמשימות בפועל", מזהיר כריסטוף בורגר. הפחד ממקום העבודה משתק את חלקם, האחר מפתה אותם לאקציוניזם עיוור - ובתקופה בה כל אחד צריך להתעדכן בפועל.

כדי להתגבר על המשוכה: מצא מקורות אמינים כדי לקבל תמונה מציאותית של המצב. "אבל אולי לאו דווקא במשרד הסמוך או בצוות שלך", מייעץ בורגר. הקולגה הנחמדה באותה קומה או מקבוצת הפרויקטים שלך בהחלט לא יודעת דבר שלא שמתם לב אליו כבר במזנון. למפקחים אסור בכל מקרה לדבר על מתמחים מהסוויטה המבצעת.

הצהרות מהמחלקה למשאבי אנוש

"הקשיב היטב לאזורים בחברה שלרוב אין לך הרבה מה לעשות איתם", מייעץ מומחה התפקידים. אתה צריך למסור מסמכים במשאבי אנוש? שאל בלי להתבלבל מה קורה. מועצת העבודות החדשה נבחרת? נסה לדבר איתו. "אם אתה מוצא הוכחה רצינית לכך שגל הפיטורים יכול לבוא, עליך לחפש באופן דיסקרטי אלטרנטיבה לקריירה", אומר בורגר.

"אם אין סימנים חמורים לפיטורים הממשמש ובא, נסה להישאר קריר ולא להיקלע להתרגשות הכללית. חזרו למשרד באופן קבוע והתייחסו לאיפוס מהיר ”, מייעץ בורגר. שבו על כיסא, מתחו את כל שרירי גופכם וספרו עד חמש. ואז שחררו והמשיכו לנשום למשך 30 שניות. זה עוזר לקרקע, להוריד את הנשימה ואת פעימות הלב שלך - אתה יכול לחשוב שוב ברור יותר.

המצב: עובד מקשט את עצמו ברעיונות שלכם בפגישה

הדילמה: להתעמת עם הבחור מול הצוות המורכב? יהיה מביך ביותר ומעל הכל פרודוקטיבי! עדי ראייה לעימות יכלו לרמוז שפשוט קינאתם ברעיון המבריק ולא תאפשרו לשני להצליח. מרכיב מסוכן נוסף: "ביקורת על מישהו בקבוצות גדולות - על פי הקוד העסקי הגברי, רק 'הבוס הגדול'", כותבת איזבל ניצשה ב"כללי המשחק במשרה ". נשים מפצחות את קוד הגברים ".

חשיפת עמית, גם אם אתה צודק, הופכת אותו לאויב כמעט לאורך זמן!

"הבינו את כללי המשחק בתפקיד. נשים מפצחות את קוד הגברים "(Ksel, בסביבות 17 יורו) בהזמנת איזבל ניצשה כאן באתר Amazon.de >>

אז קחו את המשוכה: אל תדאגו לגבי שודד הרעיון, אלא רעיונות טובים משלכם! האם הקולגה באמת טפחה על הכל או שאפשר להפנות את הרעיון עוד יותר? יש לך רעיונות אחרים שאתה יכול להבקיע במקום אחר? "נשים הן לרוב הופעות סודיות בצוותים שמאמצים הרבה מאחורי הקלעים ולוקחות משימות שקדניות", אומרת בורגר. ככל שזה כואב לך כשאחרים מעטרים את עצמם בנוצות שלהם!

עדיף להגן על קניין רוחני

תפוס פיסת נייר ברגע שקט (רצוי בבית, כך שאף עמית לא יוכל לראות אותו) ורשום את הסיבות לכך שאתה כל כך מוטרד מהרעיונות: האם האכזבה, שוב, נתת הכל ולא לקבל את ההכרה המיוחלת? האם יש לך תחושה שבזמנים האחרונים אתה פשוט צריך לשלטון ועדיין לא להתרחק מהעבודה? או אולי אתה מתעצבן מעצמך, שאפילו יזמת את העובד לרכבת המחשבה שלך?

לאחר שתפסת את עיקר העניין, אל תתייסר את עצמך, למד ממנו. לדוגמה, שתגן טוב יותר על הקניין הרוחני שלך בעתיד. אם תרצה לקבל משוב לפני שתעלה על רעיון בפעם הבאה, דון בזה עם בן / בת הזוג בבית או עם חבר טוב שאתה לא עובד איתו. שם מוגנים הרעיונות שלך - ואולי אפילו תקבל קלט חדש.

המצב: אתה נמצא בחברה כבר שנה - אך המשכורת שלך עדיין ברמת הכניסה

הדילמה: הם רוצים יותר כסף, גידול יהיה יותר ממה שמרוויח. עם זאת, "נשים רבות נרתעות משיחות שכר, מעדיפות לצלול בעבודתן ומקוות שבסופו של דבר הן יתגמלו את מה שהן עושות", אומר המומחה. יש לכך השלכות קטלניות: עובדות עובדות מרוויחות בממוצע 20 אחוז פחות כסף מגברים כשירים באותה מידה, כך עולה ממחקר שנערך לאחרונה על ידי המכון הגרמני למחקר כלכלי.

כיצד להתגבר על המשוכה: גש באופן פעיל לפרויקט העלאת השכר! "הסביר בשום פנים ואופן לא וודאי מדוע אתה שווה יותר כסף ממה שאתה מקבל." צור יומן ביצועים שמתאר את מה שהשגת מאז המשכורת האחרונה או יום ההעסקה (למשל, העברת לקוחות לחוף), אזורים חדשים שהשתלטו, עמיתים ייצגו). עם ההצהרה הזו בראש, בקש את הבוס לקבוע פגישה.

"לעולם אל תדבר עליו על 'העלאת שכר', אלא על 'התאמת שכר'", אומר כריסטוף בורגר. לבסוף, אתה רוצה להדגים שאתה רוצה כעת להביא יותר כוח ולקבל את הפיצוי המתאים. ככלל האצבע לעליית שכר ריאליסטית הם שלושה עד חמישה אחוז יותר מינימום שכר ברוטו, בעשרה עד 15 אחוז הוא הגבול העליון. "הכניסו נכסים אטרקטיביים גם לשחק", מייעץ בורגר.

פשרה של העלאת שכר קלה בתוספת השכלה

"העלאת שכר קלה פלוס, למשל מכונית חברה או הכשרה יקרה יכולה להיות פשרה מוצלחת מכיוון שהיא מגדילה את שווי השוק שלך! אם הבוס מכבה את העלאת השכר, התנגד לדחף להניח את האקדח על חזהו (" בשלוש חודשים נעלמתי! ") או להפוך לאישיים (" מהמשכורת אני לא יכול לשלם את שכר הדירה שלי "). במקום זאת, אתה מעדיף לקבוע תאריך יעד כשתרצה להתייחס אליו שוב.

במידת האפשר, צור עובדות חדשות על ידי כך: כרע ברך פעמיים במשימות שלך והראה מה אתה מביא לחברה. אם הבוס נשאר קשה לטווח הארוך, זה רק עוזר לחפש אלטרנטיבות לקריירה. אם יש לך הצעה חדשה בשחור לבן, אתה יכול להחליט אם ברצונך ללכת או לחפש שוב את הראיון למשכורת האחרונה עם הבוס.

המצב: התאהבת בבוס שלך והוא התאהב בך

הדילמה: רגשות בלתי צפויים. בתחילת פלירטוט, אתה אף פעם לא יודע מה זה יכול להיות וכמה אכן מערכת היחסים עמידה. "אם אתה נותן צ'אנס לבוס, אתה צריך לדעת שאתה עלול להסתכן בתפקיד", אומר מאמן הקריירה בורגר. אם התחושות דועכות שוב, שיתוף הפעולה יכול להיות מסובך. אם אתה נשאר ביחד, לעתים קרובות זה מקנא.

כיצד להתגבר על המשוכה: גם אם אתה מתקשה כל כך: שמור את הרגשות שלך לעצמך עד שתגלה איך אתה באמת מתקשר אחד לשני. כי אם הקולגה האוהדת או ההיכרות הטובה באותה חברה יודעת שאתה מתלהב על הבוס, הסיפור עושה את הסיבוב במהירות. אפילו הנשים האמינות ביותר מפטפטות סודות פיקנטיים אחרי חצי שעה שוב - זה היה מחקר בריטי.

שמונים וחמישה אחוזים אמרו שהם רוצים לרכל, ובכל שנייה יש דחף אובססיבי לזרוק את החדשות על אדם שלישי. עדיף להשתמש בפעם הראשונה כדי לבדוק את עצמך: האם אתה באמת מאוהב או שזה בדיוק בעיטה שתשומת לבך? שקול היטב אם עליך להיכנע לרגשות שלך או לא. אם החלטתם לעשות זאת ולמעשה לפתח מערכת יחסים, אתם מעדיפים לשמור את זה במשך השבועות הראשונים.

עתיד משותף כצוות פרטי ומקצועי

דון עם המאהב שלך כיצד עתידך כצוות פרטי ומקצועי אמור להיראות. שחקו בכל מיני תרחישים: האם מישהו מכם יכול לדמיין שינוי בעבודה שלכם, למשל לעבור למחלקה אחרת? איך אתה מצליח לא להביא קטטה מהבית למשרד - או מהחברה לאחר העבודה? אגב, אם הרגשות שלך צודקים, רוב הסיכויים שאתה לא כל כך גרוע.

על פי מחקר של מכון המחקר לחוות דעת בהמבורג GEWIS, כל קשר עסקי רביעי מסתיים עוד לפני מזבח החתונה! אפילו על פי חוק העבודה הגרמני, אין לומר דבר על אהבה בין הבוס לעובד - כל עוד שניהם מבצעים את עבודתם כראוי והפלירטוט לא מונע מהם לעבוד. אגב, זה כבר מתחיל בעת הכרזת הקשר, אם החלטתם אחד על השני.

אל תעשה מזה עניין גדול, זה פשוט מפסיק את הפעולה ומשרה רושם שאתה חוגג את האושר הפרטי שלך בחברה עכשיו. צאו כבדרך אגב מהמעלית בבוקר, ענו על שאלות בפשטות ובגלוי: "כן, לאחרונה הפכנו לזוג." אז אין כל כך מה לדבר.

המצב: הפרויקט שלך השתבש לחלוטין

הדילמה: "לא משנה אם אתה מאשים או שהחניך טרק", אומר בורגר, "אם אתה מנהל פרויקט, יש לך גם אחריות מלאה אם משהו ישתבש." בכירים ונשיאים פדרליים גונבים מהמטה הזה. אי פעם, אבל לא אתה!

כדי להתגבר על המכשול: שמור את עצמך מהרהר ומשתמש בסיטואציה למה שהוא: הזדמנות נהדרת לניהול משברים עם ביטחון עצמי! "נקה את הטעויות שלך במהירות ובנדיבות מול המפקחים", מייעץ כריסטוף בורגר. השג נקודות ריבונות על ידי הצבת עצמך מול הצוות שלך כמו כל קברניט טוב בקבוצה ותיקח את האשמה על כישלון הפרויקט.

קבעו לוח זמנים משבר מציאותי

אבל בבקשה לא בתשובה ועם "mea culpa" בקול! הציגו את הסיבות לכישלון שלכם בשלווה, בתמציתיות ובאובייקטיביות - ואם אפשר להביא איתכם פיתרון לסבל. אל תבטיחו הבטחות מוגזמות, זה נראה עיניים כחולות! "עדיף שתקבע לוח זמנים משבר מציאותי", מייעץ מאמן ההצלחה בורגר.

באופן אידיאלי, הרעיון שלך יענה על שתי השאלות המרגשות ביותר עבור החברה: כמה זמן יימשך החילוץ? ומה נחוץ לכך (עובדים, עלויות וכו ')? היו בטוחים במעקב אחר הצעדים להצלחה ומתן משוב קבוע על אופן פעולתם. ואז זה עובד טוב יותר מובטח בפעם הבאה.

מומחה

כריסטוף בורגר, 38, הוא מאמן למנהלים, יועצי קריירה, מלמד באוניברסיטת מנהיים ומחבר הספר "קריירה ללא רפש - איך להראות אופי ועדיין להצליח" "קריירה ללא רפש - איך אתה מראה אופי ועדיין מצליח" ( לינדה ורלאג, בסביבות 20 אירו) בהזמנת כריסטוף בורגר להזמין כאן באתר Amazon.de >>

משרה: ABC המדבר העסקי ב- COSMOPOLITAN Online >>

דיווה או עכבר: פסיכוטסטים ב- JOY Online >>