תמונה: צילום מסך YouTube / TDCanada
מכונות תודה אוטומטיות
אמון TC Canada קבע דרך נהדרת לומר תודה: כספומטים המפיצים מתנות ללקוחות מיוחדים.
כשאנחנו נכנסים לבנק, התהליך למעשה תמיד זהה. אנו פונים לכספומט, מושכים סכום מחשבוננו וחוזרים מגדרנו. קשר חברתי עם עובדי בנק הוא נדיר - אנו נשארים אנונימיים! כפי שמוכיח קליפ לקידום פנומנלי של TD Canada Trust, זה לא תמיד צריך להיות ככה.
הבנק הקנדי שקל כי הגיע הזמן לומר 'תודה' כראוי ללקוחותיו. עובדי הבנק בחרו 20 לקוחות, מה שאמור להיות הפתעה מיוחדת. אבל המתנות לא סתם הוצגו איכשהו. להשלמת ההפתעה, הוסבה מכונת כספומט, קיצור של מכונה טלפונית אוטומטית (באנגלית: כספומט) למכונת תודה אוטומטית . לקוחות פנו לחנות בתואנה של בדיקת כספומט חדש זה.
כפי שמראה הסרטון, הלקוחות הנבחרים מופנים באופן אישי בשמם. אופי המתנות מוכיח כי הצוות של חברת TD Canada Trust לפעמים מכיר את הלקוחות שלהם די טוב.
לדוגמה, גברת מבוגרת מקבלת כרטיסים לטיסה לטרינידד כדי לבקר את בתה החולה בסרטן, התומכת בה באופן כלכלי מקנדה. האם הנגיעה לא מאמינה בכך כשהיא מחזיקה בידיה את כרטיסי הטיסה לקריביים. אם צעירה, לעומת זאת, לא יכולה לעצור את דמעותיה כשמכונת התודה האוטומטית תורמת לה לא רק פנקסים לחינוך ילדיה, אלא גם כרטיסים לדיסנילנד. התגובה של הצעירה מתקרבת כשהיא אומרת: "לעולם לא יכולתי ללכת לשום מקום עם הילדים שלי."
אפילו מחוות קטנות כמו חבורה יפה של פרחים בבקשה את הלקוחות. אישה מסכמת את הדברים: "מעולם לא הייתה לי הפתעה כל כך נחמדה." ששיטה זו של אמירת 'תודה' היא להיט מוחלט לא צריכה להיות לא בא בחשבון.
זה מוכח על ידי הקליקים הרבים ב- Youtube.com והערות המשתמשים. אנחנו גם מצטרפים לשם. ראה בעצמך בהמשך עד כמה נגיעה בקליפ TD Canada Trust!
